晚上十一時，你的公司早已關門。供應商傳來新報價單，老客戶在 Teams 上問貨物是否已經出倉，三星期前發出的發票仍未收款。這些事情，要到明天早上才會有人處理。
2026 年 9 月 29 日，OpenAI 推出了一項專為填補這個空檔而設的產品，名為「dot」，也就是它的全天候 AI 代理。本文將說明 dot 是什麼、如何運作、收費多少，以及香港老闆在交出真正工作之前必須檢查的事項。
什麼是 ChatGPT Dots？
重點：dot 是內置於 ChatGPT 的全天候 AI 代理。它擁有自己的雲端電腦和瀏覽器，可連接你批准的應用程式，記住你的工作習慣，即使你沒有和它對話，也會朝你設定的目標繼續工作；涉及敏感操作時，會先徵求你同意。
一般聊天機械人就像一位聰明的前台，你走到櫃檯前它才開口，你離開後工作便停下來。
dot 則更像一位有自己座位、電腦和待辦清單的助理。根據 OpenAI 的發布公告，每個 dot 由 GPT-6 Astra 模型驅動，可透過插件連接超過 4,000 個應用程式，並且全天候為你的目標工作。
「dot」是品牌名稱，背後的概念則是一個越來越常見的類別：全天候代理（always-on agent）。Meta 於 9 月 8 日推出同類產品 Muse，詳情可參考我們的 Meta Muse 解說。
全天候 AI 代理如何運作？
重點：全天候代理具備三樣聊天機械人沒有的東西：一部屬於自己的電腦、讀取及操作你已連接應用程式的權限，以及跨對話保留的記憶。三者結合，它便能自行發現待辦事項、準備好工作，再交給你審批。
可以把 dot 拆成四個部分理解：
--- 獨立電腦：每個 dot 在獨立的雲端電腦上工作，你的手提電腦與它分開，除非你主動連接。你隨時可以打開它的電腦，看它正在做什麼。
--- 已連接的應用程式：由你決定它能接觸電郵、日曆、Slack 或 Teams。根據 OpenAI 說明中心，中途斷開應用程式，並不會刪除它已取得的資料，必須重設整個 dot 才能清除。
--- 記憶：在 ChatGPT 開始的工作，轉到 Slack 繼續，它仍然記得來龍去脈。
--- 主動研究：你不在線時，它會在已連接的應用程式中尋找可以幫忙的地方。OpenAI 表示，這個背景模式只有唯讀權限，不能發送訊息、修改內容或操控電腦。
當 dot 想真正執行操作時，一個名為「auto-review」的機制會按照你的指示和規則把關。更改密碼等敏感工作，永遠由你親自處理。
dot 可以為中小企做什麼？
重點：dot 最擅長跨越多個應用程式、需要持續跟進的重複工作，例如追收欠款、整理每週摘要、監察變動，以及草擬回覆供你審批。OpenAI 引述的例子是：一位早期用戶的 dot 發現他忘了開發票，於是準備好發票，待他批准後才寄出。
以一間十人貿易公司為例，較實際的第一批工作包括：
--- 追數：每逢星期一列出逾期 30 天的發票，草擬禮貌的提醒電郵，由你批准後發出。
--- 老闆週報：每逢星期五，把銷售電郵、未回覆的客戶查詢和下週行程整合成一頁。
--- 報價監察：供應商報價單一有變動便提示你，並標示加價的項目。
--- 會議準備：見客前一晚，把最近的電郵、報價和筆記整理成簡報。
這些工作有共同點：範圍清晰、每週重複，而且最後一步由你拍板。這正是全天候代理省時最多、風險最低的地方。
另一方面，dot 目前並不適合獨自應付前線。推出初期，它不能主動致電給你，也不能擁有獨立電郵地址；短訊功能只限美國 Pro 用戶試用。
ChatGPT Dots 收費多少？
重點：現階段只有 ChatGPT Pro 和 Business Premium 用戶可在「合資格市場」使用 dot，第一個 dot 不另收費。與它對話不計入一般用量上限，但它在 Codex 或 ChatGPT Work 執行的較重工作則會計算在內。日後可另購更多 dot。
--- Pro（每月 200 美元方案）：包括第一個 dot；每月 100 美元的 Pro 方案則不包括。
--- Business Premium：據報年繳每個席位每月約 100 美元，月繳 125 美元，最少兩個席位。
--- Enterprise 等企業方案：屬測試版，預設關閉，須由管理員開啟。
換言之，小公司最實際的入場方式是兩個 Business Premium 席位，每月約 200 至 250 美元，即約 1,560 至 1,950 港元。
需要留意的是，OpenAI 只說 dot 正陸續在「合資格市場」推出，部分新功能未必即時開放。升級方案之前，請先確認你的帳戶能夠建立 dot。
關於全天候代理，有哪些常見誤解？
重點：最大的誤解是把「全天候」理解為「全天候都可以自作主張」。dot 隨時在線、隨時留意你連接的資料，但背景工作只限唯讀，所有操作都要經過規則和審批。第二個誤解是以為它不會出錯，OpenAI 自己也承認 dot 會犯錯。
--- 「它會替我打理生意」：預設不會。發送、修改或購買，都要按你設定的規則處理，包括「直接執行」、「預先批准才執行」、「先問我」或「交回給我」。
--- 「附送的 dot 等於無限工作量」：OpenAI 並未承諾無限用量，推出首月的額度只是暫時放寬。
--- 「斷開應用程式，它便會忘記」：不會，已取得的資料會保留至你重設 dot 為止。
香港中小企應如何準備迎接全天候代理？
重點：先選一項細小而重複的工作，只連接該工作需要的應用程式，寫清楚哪些事它可以自行處理、哪些必須經你批准，並按香港私隱條例檢查客戶資料的責任。頭幾項完成的工作，務必逐行審閱，才逐步放手。
不論你選用 dot 還是其他全天候代理，都可以參考以下五個步驟：
--- 第一步，只選一項工作：例如星期一的逾期發票清單。
--- 第二步，連接最少的應用程式：工作只需要電郵和會計報表，就不要連接 WhatsApp 和雲端硬碟。
--- 第三步，列出審批表：分三欄：可自行處理、須先詢問、絕對禁止。涉及金錢或客戶的事項，一律放在後兩欄。
--- 第四步，檢查私隱：根據《個人資料（私隱）條例》，海外服務代你處理客戶資料，責任仍然在你。
--- 第五步，審閱後才擴大：頭三項工作全部看一遍，確認無須修改，才加入第二項工作。
道理就像聘請臨時員工：你不會在第一天就把網上銀行密碼和全部客戶檔案交給對方。全天候代理同樣需要一套入職安排。
如果你的團隊正在使用 Custom GPTs，也要留意 OpenAI 正把它們轉向插件，詳見我們的 Custom GPTs 退役指南。
常見問題
dot 可以使用我自己的電腦嗎？
只有在你批准後才可以。連接本機電腦的功能預設關閉，你可隨時在 ChatGPT 桌面應用程式撤銷。
OpenAI 會用我的資料訓練模型嗎？
OpenAI 表示，預設不會使用 Business、Enterprise 及 Edu 工作區的內容訓練模型，也不會直接用主動研究或 dot 的私人筆記作訓練。
可以暫停或刪除 dot 嗎？
可以。在個人檔案選單中按「暫停」即可停止；「重設」則會刪除它的對話、記憶和排程工作。
總結：不下班的同事，仍然需要一位主管
重點：ChatGPT dots 是 OpenAI 的全天候代理，擁有自己的電腦、記憶和已連接的應用程式，能在對話之間持續工作。它適合範圍清晰、重複出現的工作，但前提是你設定好權限、從小處開始，並且親自審閱成果。
由聊天機械人走向代理，是今年商業 AI 最重要的轉變。你要問的不再是「應該向 AI 問什麼」，而是「哪項責任可以安心交出去，我又如何檢查」。
本週不妨挑選一件令你深夜仍然掛心的事，例如未收的款項或星期五的總結，把「完成」的標準寫在一頁紙上。無論最終選用哪款產品，這一頁就是全天候代理需要的職位說明。
如果你不想獨自摸索權限和私隱規則，也不必擔心。懂AI，更懂你 UD相伴，AI不冷。
由 UD AI 團隊審閱。
在把真正的工作交給全天候代理之前，先弄清楚你公司哪些工作已經準備就緒。立即進行免費 AI 體檢，UD 團隊手把手教你，由挑選第一項工作，到設定團隊信得過的審批規則，全程陪你走每一步。
