一個反直覺的現象：單次 AI 任務越來越便宜，但能準確預測每月 AI 帳單的企業卻越來越少。
微軟於 2026 年 10 月 1 日確認，由 12 月 1 日起，經合作夥伴渠道新購的 Microsoft 365 Copilot Business 將預設開啟按用量計費。席位價格不再是全部成本，每項代理任務都開始計錶。本文提供一個財務總監願意簽批的預算框架。
什麼是按用量計費的 AI？
按用量計費是指按 AI 實際完成的工作收費，以點數或 Token 計算，而非按人數收取固定月費。因此兩個相同的授權，可能因使用頻率、任務輕重和所選模型不同，產生差距極大的帳單。
授權變成入場券，真正的成本來自用量。微軟使用 Copilot Credits，GitHub 亦已改用 AI 點數，模型 API 則以 Token 計算。原因很簡單：一個要讀郵件、開文件、查 CRM 再寫報告的代理，無法按席位公平定價。
12 月 1 日起，Microsoft 365 Copilot 有什麼改變？
由 2026 年 12 月 1 日起，經 CSP 新購的 Copilot Business 授權將預設開啟按用量計費，預設上限為每用戶每月 4,000 點，管理員可調整。計費範圍包括 Copilot Cowork、Work IQ API 及 GitHub Copilot harness。
根據微軟 Partner Center 公告，生效日由 11 月 2 日延後。Copilot Business 適用於 300 人以下機構，香港不在首階段排除名單內。
按 TrustedTech 整理的微軟指南，每點 0.01 美元。以預設上限計，每人每月最多額外 40 美元（約 310 港元），100 人每月最多 4,000 美元。
AI 任務如何以點數定價？
微軟 Copilot Credits 指南列出四個成本因素：模型、運行時間、從郵件和文件擷取的情境資料，以及工具操作。規劃估算顯示，輕量任務約 70 至 200 點，中量 400 至 600 點，重量 1,500 點或以上。
換算成金額：根據日曆撰寫週報約 0.7 至 2 美元；準備客戶會議簡報約 4 至 6 美元；分析半年數據撰寫管理層報告則 15 美元以上。
另外兩點最易被忽略：點數在租戶層面由多項服務共用；預付方案有 5% 至 20% 折扣，但未用點數期末作廢。
為什麼按用量計費更難做預算？
因為成本取決於使用行為而非人數。同一授權每月可以花 5 美元，也可以花 500 美元。以席位計算的預算看不見這種波動，超支往往要到帳單寄來才發現。
少數重度用戶會主導開支；推行越成功，成本越高；預設開啟則令消費在政策制定前已經開始。
科技採購顧問 NPI Financial 的 2026 年 7 月簡報估算，一個假設的 150 人機構，新計費模式可能令授權成本額外增加 75%。這只是情境推算，但足以說明數量級。營運層面的管控，可參閱我們的 AI FinOps 指南。
AI 點數預算的四步框架是什麼？
可靠的預算有四步：按職位列出經常性任務；按輕、中、重等級為任務定價；開放權限前設定每人上限與警示；先以按用量付費運行 60 至 90 日，才考慮預付。每一步都把沒有上限的計錶，變成可預測的數字。
--- 列任務：每個職位列出五至十項會交給代理的工作，頻率比人數重要。
--- 定價：每月八份中量簡報，每份 5 美元，即 40 美元，這才是預算項目。
--- 設上限：在 50% 和 80% 發出警示，重量任務只開放給回報足夠的職位。
--- 先學習：對會過期的點數享有折扣，其實是損失。
香港企業實際上會遇到什麼情況？
受控與失控的分別，通常在第二張帳單便會顯現。先列任務、先設上限的企業，成本可預測；全面接受預設值的企業，往往發現少數重度用戶和臨時代理實驗佔去大部分開支。
葵涌一家 180 人的物流公司若沿用預設值，理論上每月最高開支約 7,200 美元。營運總監改按職位分配任務與上限後，預算降至約 2,400 美元，而且是財務總監可以追蹤和質詢的數字。
中環的專業服務公司則要顧及客戶保密：收窄代理可讀取的範圍，既降低帳單，也有助符合《個人資料（私隱）條例》。
如何向財務總監匯報 AI 用量成本？
以單位經濟效益呈現：每項任務成本、每個職位每月任務量，以及每項任務節省的時間。同時展示設有上限的預算、理論最高開支和中間的管控措施。財務總監批准浮動成本，是因為看得見煞車。
收支平衡測試很簡單：節省時數乘以全成本時薪，應高於點數成本。經理節省 40 分鐘，以時薪 600 港元計值 400 港元，而中量任務約 40 港元。Gartner 曾預測，到 2027 年底逾 40% 的代理式 AI 項目會因成本上升或價值不明而取消，這個測試正是避免成為其中之一的第一道防線。
重點速覽
--- 生效：2026 年 12 月 1 日，經 CSP 新購的 Copilot Business。
--- 預設上限：每人每月 4,000 點。
--- 價格：每點 0.01 美元。
--- 等級：輕 70 至 200 點，中 400 至 600 點，重 1,500 點以上。
--- 預付：5% 至 20% 折扣，未用點數期末作廢。
結論：計錶開動之前，先裝好煞車
按用量計費是 AI 由回答問題走向實際工作的必然結果。真正受惠的企業，會以任務而非席位做預算，並在供應商預設值替你決定之前，先訂立自己的上限。
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由 UD 企業 AI 團隊審閱。價格及日期已於 2026 年 10 月 9 日根據微軟公告及上述分析核實，以美元計，或會變動。
建立財務總監願意簽批的 AI 預算
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