過去兩星期最受注目的兩款代理產品，看起來像競爭對手，其實不是。把兩者混為一談，正是企業試錯方向的常見原因。
讀完本文，你會清楚 OpenAI Dots 與 Claude 託管代理（Claude Managed Agents）分別是什麼、實際收費多少、香港機構能否直接使用、各自優勝之處，以及哪類買家該選哪個。我們也會介紹第三條路線，並同樣坦白說明它的限制。
OpenAI Dots 與 Claude 託管代理有何分別？
OpenAI Dots 是現成、全天候運作的代理，員工在 ChatGPT、Slack 或 Teams 內直接使用，包含在指定 ChatGPT 方案之內。Claude 託管代理則是開發者執行環境，讓你在 Anthropic 的基建上建立並託管自己的代理，按用量收費。前者按席位購買，後者按用例自建。
OpenAI 於 2026 年 9 月 29 日 DevDay 發布 Dots。根據 OpenAI 的發布文章，每個 dot 以 GPT-6 Astra 驅動，擁有自己的雲端電腦，可連接逾 4,000 個應用程式。Claude 託管代理則於 2026 年 4 月推出，由開發人員定義代理、工具與防護規則，Anthropic 負責執行環境、會話狀態與追蹤。
因此真正的採購問題不是「哪個代理更聰明」，而是你要為員工買一個代理，還是把代理建進自己的流程。
OpenAI Dots 與 Claude 託管代理收費多少？
Dots 沒有獨立價格：首個 dot 包含在每月 100、200 或 500 美元的 ChatGPT Pro 方案，或 Business Premium 席位之內。Claude 託管代理則按標準 Claude API 的 token 價格收費，另加每個活躍會話小時 0.08 美元；閒置時間不收費，亦沒有席位費。
--- Dots：首個 dot 隨方案附送，見 DevDay 價格整理；企業版仍屬測試，預設關閉；額外 dot 尚未定價。
--- 託管代理：token 按所選模型計；運行時間每小時 0.08 美元；據 TrueFoundry 的價格分析，批次與資料駐留折扣均不適用；網絡搜尋每 1,000 次 10 美元。
以 Anthropic 文件中的例子計，一小時、使用 Claude Opus 5 的會話約 0.71 美元，其中運行費只佔 0.08 美元。代理數量一多，運行費便會累積，詳見 UD 的 用量計費預算指南。
香港企業能否直接使用 OpenAI Dots 或 Claude 託管代理？
不能直接使用。香港不在 OpenAI 與 Anthropic 的支援地區名單之內；Dots 只在 OpenAI 的合資格市場提供，而 Claude 託管代理的執行環境在測試期間設於美國。以 VPN 繞過地區限制，很可能違反兩家供應商的條款，不能作為企業部署的基礎。
Digital in Asia 的模型存取追蹤將香港列為 ChatGPT 與 Claude 直接帳戶不支援的地區；彭博 2026 年 4 月報道，高盛香港員工亦失去 Claude 的使用權限。
間接途徑確實存在：OpenAI 模型可經 Microsoft 365 Copilot 與 Azure 進入香港機構，部分雲端市集亦提供 Claude 模型。各途徑的地區供應不同，應以書面向你的 Microsoft 或雲端客戶經理確認；資料位置與《私隱條例》責任，始終由你承擔。
OpenAI Dots 是否比 Claude 託管代理更適合企業？
兩者沒有絕對高下，因為它們解決的是不同問題。Dots 在已使用 ChatGPT 的知識型員工身上見效最快；Claude 託管代理適合需要自訂、可審計代理並嵌入業務流程的企業。兩者共同的短板，是不能在香港直接使用，亦沒有本地資料駐留。
同一套準則比較
--- 得到什麼：Dots 是完成品；託管代理是要自行建構的平台。
--- 誰來設定：Dots 由用戶或 IT 管理員；託管代理由開發團隊或合作夥伴。
--- 收費模式：Dots 隨席位附送；託管代理按 token 加每小時 0.08 美元。
--- 模型：Dots 只用 OpenAI；託管代理只用 Claude。
--- 成熟度：兩者的企業功能均處於測試階段。
--- 香港直接供應：兩者皆無。
各選項有何限制，包括 UD Cloud AI Staff？
每個選項都有真實限制。Dots 以個人生產力為主，擴展成本尚未公布；Claude 託管代理需要工程人手，並綁定單一模型家族；UD Cloud AI Staff 在本地部署、上線快，但它不是開發平台，也沒有公開月費，需要報價。
--- OpenAI Dots：圍繞個人用戶設計；OpenAI 自己也提醒重要工作須人手覆核；香港不能直接使用。
--- Claude 託管代理：需開發人員設計及維護；長時間運行的代理群組，運行費會累積；測試期沒有本地部署選項。
--- UD Cloud AI Staff：按職能提供客服、行政、市場推廣等 AI 員工，不是讓你開發自家產品的工具；月費需報價。
UD 活動頁公布的條款（2026 年 10 月 12 日核實）：啟用費 0 港元、UD 專家全程協助、最快三個工作天上線，服務在本地部署，資料存放於香港。
不同類型的香港買家應如何選擇？
團隊已透過合資格途徑使用 ChatGPT、追求個人效率，選 Dots；有工程人員和明確流程要自動化，選 Claude 託管代理；需要本季在香港讓客服或後勤職位跑起來，則選本地部署的 AI 員工。先問清楚自己是買代理還是建代理，選擇便清晰得多。
--- 資料規定嚴格的銀行或保險公司：先從風險部門已批准的 Microsoft 途徑入手，或為單一職位採用香港託管的 AI 員工。
--- 有內部技術團隊的物流或物業集團：經核准的雲端途徑使用 Claude 託管代理，處理例如貨運異常這類明確流程。
--- 沒有 AI 工程師、客服積壓的中型企業：範圍清晰、本地部署的託管 AI 員工。
簽約任何代理平台之前，應先做什麼？
投入預算前，先以書面確認你的香港實體可合法使用，選定一個可量度的流程，為 60 天試點設定開支上限，指定由誰覆核代理輸出，並定好退出準則。這五步能避免最常見的失敗：試點跑完、錢花了，卻甚麼都證明不了。
--- 第 1 週：書面確認供應與資料處理。
--- 第 2 週：選一個流程並記錄基準。
--- 第 3 至 8 週：設每月上限與指定覆核人。
--- 第 9 週：對照基準，決定擴展、轉換或停止。
重點一覽
--- Dots 發布：2026 年 9 月 29 日 DevDay。
--- Dots 價格：首個隨 ChatGPT Pro（每月 100、200 或 500 美元）或 Business Premium 附送。
--- 託管代理價格：Claude API token 價格，另加每活躍會話小時 0.08 美元。
--- 香港直接供應：兩者皆不支援。
--- UD Cloud AI Staff：啟用費 0 港元，最快 3 個工作天上線，資料存放香港，月費需報價。
結論：先決定你是買代理，還是建代理
Dots 與 Claude 託管代理都是認真的產品，只是回答不同的問題。對許多香港企業而言，真正的決定因素既非能力也非價格，而是服務能否合法、安全地在香港運作，資料又是否存放在監管機構期望的地方。
懂AI的冷，更懂你的難。UD 同行28年，讓科技成為有溫度的陪伴
由 UD 企業 AI 團隊審閱。價格與供應情況已於 2026 年 10 月 13 日根據文中連結核實；採購前請向各供應商確認最新條款。
三個工作天，讓 AI 員工在香港上線
如果你需要本季就有代理上線，又沒有工程團隊或海外存取途徑，不妨先從一個職位開始。UD 團隊手把手帶你完成每一步，由選定職位、設定範圍、香港部署到成效追蹤，啟用費 0 港元，28 年企業服務經驗，全程陪你走。
