你正在決定：機構在 2027 年要以哪一個 AI 代理作為標準。直至上星期，對大多數香港企業而言，這只是「要不要買 Microsoft 365 Copilot」。2026 年 10 月 8 日，Google 改變了這道題目。
Google Cloud 在 Gemini at Work 2026 大會推出 Gemini 代理，定位為「工作通用代理」。它能規劃任務、連接業務系統，更可在 Microsoft 365 和 Slack 內運作。Google 發言人表示，凡可使用 Gemini Enterprise 的客戶均無須額外付費。
本文以相同準則比較兩者，說明各自勝出之處，並坦白指出兩者都不適合的情況。
Gemini 代理是什麼？與 Copilot 有何不同？
Gemini 代理是 Google Cloud 於 2026 年 10 月 8 日發布的企業 AI 代理，把對話、自主執行任務和編程集於一個輸入框。Microsoft 365 Copilot 則內嵌於 Word、Excel、Outlook 和 Teams。兩者都想成為工作的起點。
關鍵分別在架構：Copilot 建於微軟應用層之內，沿用 Microsoft 365 權限；Gemini 代理位於應用之上，在 Google 雲端以持久記憶運作，可伸延至 Workspace、Microsoft 365、Slack、Salesforce 及任何 MCP 伺服器。
據 Futurum Research，Google 的「同事型代理」會擁有自己的 Workspace 身分、電郵和儲存空間，以代理本身的身分行事。微軟亦正透過 Entra 推出代理身分。
Gemini 代理與 Copilot 的價格是多少？
Microsoft 365 Copilot Business 年費方案定價每用戶每月 21 美元，另有低至 18 美元的推廣價；2026 年 12 月 1 日起，經合作夥伴新購的授權預設按用量計費。Google 表示合資格客戶使用 Gemini 代理無須額外付費，但計量細節尚未公布。
--- Copilot Business：微軟定價頁列明每用戶每月 21 美元（年約），推廣價低至 18 美元，適用於 300 人或以下機構。
--- 企業版 Microsoft 365 Copilot：約每用戶每月 30 美元。
--- 用量計費：12 月 1 日起新購授權預設開啟，每人每月上限 4,000 點，每點 0.01 美元。
--- Gemini 代理：據 Reworked 引述 Google 發言人，現有 Workspace 商業及企業訂閱客戶均「無須額外付費」。
--- 同事型代理：Google 無意按席位收費，定價將於擴大推出時公布。
--- 成本控制：自動轉用較便宜的模型，並可為每個項目設硬性支出上限。
簡而言之：Copilot 的價格清楚但日趨複雜；Gemini 標價較低，計量方式卻未公開。點數預算方法可參考我們的按用量計費指南。
Gemini 代理的治理能力比 Copilot 更好嗎？
按已公布功能，Gemini 代理的治理設計更明確：每個代理有獨立身分，行動以代理名義記錄，並由 Agent Gateway 執行公司規則。Copilot 的優勢在於成熟，它直接沿用不少企業早已設定並審核的 Purview 與 Entra 控制。
Google 以四個問題界定治理：代理是誰、獲准做什麼、做過什麼、絕不可觸碰什麼。規則只需寫一次，便適用於所有代理。
Copilot 在哪些方面明顯勝出？
對以 Microsoft 365 為標準的機構，Copilot 勝在原生整合 Outlook、Teams、Word 和 Excel，可納入現有企業協議，已全面推出，並由 IT 團隊熟悉的控制措施管理。對微軟安全設定成熟的香港企業，它是 2026 年風險較低的選擇。
--- 原生體驗：毋須學習新介面。
--- 可用性：現已投產，Gemini 代理大部分功能仍未有正式推出日期。
--- 採購：可直接加入現有微軟合約，毋須新供應商審查。
若你同時考慮自建代理，可參考我們對 Copilot Studio 與專屬 AI 員工的比較。
Gemini 代理在哪些方面明顯勝出？
Gemini 代理勝在 Workspace 客戶的標價成本、橫跨 Microsoft 365、Slack 與業務系統的覆蓋範圍，以及可在 Gemini 與 Anthropic Claude 之間選擇模型。對希望在多家應用供應商之上建立單一代理層的機構，它是更具戰略意義的選項。
--- 價格：合資格客戶無額外授權費。
--- 覆蓋：可在 Microsoft 365 和 Slack 內運作，混合環境毋須二選一。
--- 模型選擇：現支援 Gemini 與 Claude，降低單一模型綁定。
最後一點最值得測試。代理的價值取決於它能觸及的業務情境，這也是我們撰寫情境圖譜指南的原因。
兩者各有什麼限制？
Copilot 的限制在於席位加用量的分層定價、成效高度依賴微軟數據管理，以及在微軟以外的覆蓋較弱。Gemini 代理則剛剛發布，大部分功能未有推出日期，計量未公開，亦須在微軟自家應用內證明實力。
--- Copilot：12 月起總成本更難預測；權限管理不善會造成過度分享風險；對以 Slack 或 Salesforce 為主的團隊幫助有限。
--- Gemini 代理：推出時只有少數企業可用；香港推出時間未確定。Google 於 2024 年已把香港列為 Gemini 商業用戶支援地區，但新代理是否已開放予你的租戶，仍須確認。
--- UD Cloud AI Staff：並非辦公套件助手，不能取代文件及電郵內的 Copilot 或 Gemini；開通頁未公布月費，須另行報價。
應該選哪一個？按買家類型的結論
若機構以微軟為標準且安全設定成熟，選 Copilot；若使用 Google Workspace 或混合環境並可等待正式推出，試行 Gemini 代理；若是面向客戶、全天候並須數據留港的崗位，兩者皆非首選，專屬 AI 員工更合適。
--- 微軟為主、100 至 300 人：現在採用 Copilot Business，並在 12 月前設定每人點數上限。
--- Google Workspace 機構：加入 Gemini 代理推出計劃。
--- 混合環境：以相同五項任務並排試行 60 天。
--- 受監管、須數據留港處理客戶查詢：考慮在香港部署的專屬 AI 員工。
什麼情況下 Gemini 與 Copilot 都不是答案？
兩個辦公代理都不是為凌晨三點在 WhatsApp 回覆客戶、預設把數據留在香港，或為缺乏 AI 工程師的團隊部署而設計。這類工作，由專人協助部署的崗位型 AI 員工，往往能更快、更穩妥地交出可量化成果。
UD Cloud AI Staff 正是為此而設。公開條款清晰：開通費 0 港元、無技術設置費用、UD 專家全程協助，最快三個工作天上線。UD 表示服務在本地部署，客戶數據留在香港，符合《私隱條例》。
比較重點速覽
--- Gemini 代理發布：2026 年 10 月 8 日。
--- Gemini 代理價格：合資格客戶無額外費用，同事型代理計量未公布。
--- Copilot Business：每用戶每月 21 美元（年約），推廣價低至 18 美元。
--- Copilot 用量計費：12 月 1 日起預設開啟，每人每月上限 4,000 點，每點 0.01 美元。
--- UD Cloud AI Staff：開通費 0 港元，最快三個工作天上線，數據留港。
結論：選擇與工作所在地相符的代理
這不是只有一個贏家的比賽。對以微軟為標準的機構，Copilot 是現時較穩妥的預設；Gemini 代理則是混合環境在正式推出後更進取的選擇。正確的下一步，是針對最重要的任務做一次短而可量化的試點，並看清哪些面向客戶的工作是兩者都不擅長的。
懂AI，更懂你 UD相伴，AI不冷
由 UD 企業 AI 團隊審閱。價格、日期及條款已於 2026 年 10 月 12 日根據上述廠商資料核實，除另有註明外以美元計，或會調整。
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