用戶指南

为什么选择通域存网﹖

通域存网有限公司是由一群具有多年互联网项目管理经验的网络专家组建而成﹐专为广大客户提供高质素的网页寄存服务。我们的高性能服务器分布于全港四大数据中心﹐提供最高速及最可靠的互联网数据传输。我们以服务的热忱和专业的技术经验﹐努力提供实用而具经济的互联网方案﹐成为香港目前最具竞争力的网页寄存公司。请即选用通域存网的服务﹗

为什么需要网页寄存﹖

随着科技迅速发展﹐网络人口不断增长﹐互联网是目前最行之有效的业务推广媒体。制作公司网站是您开展网上业务的第一步﹐再选择一间值得信赖的网页寄存公司存放您的网站﹐以确保最大的稳定性﹐然后您便可全天候开展网上业务。

透过通域存网注册域名需时多久﹖

在客户填写并递交服务申请表格后﹐我们会尽快作出跟进。若您所申请的域名未被他人所拥有﹐我们会立刻处理您的申请﹐而完成整个域名注册程序约需时三天。在程序完成前﹐我们将会在24小时内为您开设一个暂时的账号。
请即致电客户服务热线 (852) 2554 7545 申请服务﹐我们的服务主任乐意为您效劳﹗ 您亦可登入www.udomain.com﹐自行在线申请域名。

假如我对通域存网的服务不满意﹐我可以取消账户吗﹖我是否需要作出任何形式的赔偿﹖

通域存网一直提供高素质的客户服务及技术支持﹐其中包括30天退款信心保证。客户若对我们的服务有任何不满意之处﹐可以随时取消服务﹐并悉数取回服务费用。

我可以以什么形式缴付域名注册费用﹖

当您成功注册域名后﹐您可选择直接向域名注册商（如HKDNR）缴付注册费﹐或透过通域存网缴付有关费用。

我可以将域名由其它网页寄存公司转到通域存网吗﹖

可以。您只需填妥有关申请表﹐我们会尽快作出跟进﹐确保域名顺利由其它公司转移到通域存网。此程序需时三至七个工作天不等。

于通域存网的网页寄存服务的同时﹐我需要另行使用其它互关网连接服务吗﹖

通域存网并不提供互联网连接服务。因此﹐在使用我们的服务前﹐客户需自行向互联网供货商（如网上行）申请连接服务﹐接驳互联网后﹐您便可使用FTP或 FrontPage将您的网站上载到我们的服务器以作寄存。

使用通域服务该如何付费﹖

客户可以银行过账或信用卡网上付款方式缴交服务费。

注﹕

• 请于收到通域通域的发票后立即付款。
• 付款方式详情如下﹕
  • 银行过账﹕本公司户口为星展银行（香港）有限公司 016-478-000322406 或 香港上海汇丰银行有限公司: 026-339739-001 ／026-339739-838
  • 信用卡网上付款﹕请登入 https://pay.udomain.hk/﹐键入发票上所显示的相关数据
• 有关缴款将不会被退回或转换作其它用途。

开始使用FTP

将档案上传至网页服务器的过程﹐我们称为FTP（文件传输）。用户可随时随地利用个人计算器操作FTP﹐以建立及修改网页。

在使用FTP之前﹐你需要装设 FTP软件来上传你的网页到网页服务器。以下是3种常用的FTP 软件﹕

1. WS_FTP LE http://www.wsftp.com
2. CuteFTP 3. FileZilla