根據 Zylo 的 2026 年 SaaS 管理指數，企業軟件授權有 43% 從未被使用。把這個比率套用在 AI 助理的全公司推行上，發票上的數字就不再是真正重要的數字。本文列出 2026 年主要企業 AI 平台的實際收費、一間 300 人的香港公司應該預期承擔多少，以及在什麼情況下，按人頭買授權根本是錯的選擇。
這是一篇購買決策文章。如果你本季正在為公司評估按人頭計費的 AI 助理，以下數字就是你應該帶進財務總監會議的那一組。
2026 年企業 AI 授權每人多少錢？
2026 年主要企業 AI 助理的公開定價，大致落在每人每月 18 至 60 美元之間：Microsoft 365 Copilot 為 30 美元，Gemini Enterprise 視級別由 21 至 60 美元，Claude Enterprise 由約 20 美元起另計用量，ChatGPT Enterprise 則不公開定價，只提供報價。
2026 年中公開的每人定價
--- Microsoft 365 Copilot：企業版每人每月 30 美元，按年計費即每人每年 360 美元。另有小型企業獨立版，以推廣價每人每月 18 美元（標準價 21 美元），不設人數下限，供應至 2026 年 12 月 31 日。關鍵在於這是附加價，須疊加在 Microsoft 365 基礎方案之上：E3 加 Copilot 的實際成本約為每月 66 美元，E5 加 Copilot 約為 87 美元。
--- Gemini Enterprise：Business 版由每人每月 21 美元起。Standard 版按年承諾為每人每月 30 美元，彈性月付為 35 美元。Plus 版按年承諾由每人每月 50 美元起，不承諾則為 60 美元。超出配額另計用量費。
--- Claude Enterprise：採混合模式。基本席位費由每人每月約 20 美元起，另按 API 費率計算用量；按合約條款與承諾用量計算，實際區間報稱約為每人每月 20 至 60 美元。最低 50 席，須與 Anthropic 另議合約。
--- ChatGPT Enterprise：不公開定價，只提供報價。2026 年多份採購報告的數字集中在每人每月約 45 至 75 美元，平均約 60 美元，並報稱設有 150 席下限及須按年預付。
以上為供應商公開定價或 2026 年採購報告數據，變動頻繁，簽約前務必向供應商核實現行條款。金額以美元計；按約 7.8 港元兌 1 美元計算，每人每月 30 美元約為 234 港元。
一間 300 人的香港公司，實際最低年度支出是多少？
以 300 席計算，公開費率得出的年度區間約為 75,600 至 216,000 美元，即約 59 萬至 169 萬港元，這還未計基礎授權升級、用量費、系統整合工作與變革管理。真正的下限由席位最低要求決定，而不是由你的意願決定。
300 席年度成本（僅按公開費率）
--- Gemini Enterprise Business，每人 21 美元：每年 75,600 美元，約 59 萬港元
--- Microsoft 365 Copilot 附加，每人 30 美元：每年 108,000 美元，約 84.2 萬港元，另加你現有的 Microsoft 365 基礎授權
--- Gemini Enterprise Plus，按年承諾每人 50 美元：每年 180,000 美元，約 140 萬港元
--- ChatGPT Enterprise，以中位數每人 60 美元計：每年 216,000 美元，約 169 萬港元，須按年預付
兩項結構性事實會改變這個決策的形狀。ChatGPT Enterprise 報稱設有 150 席下限，即使試點人數較少，任何 Enterprise 部署的年度底線仍約為 108,000 美元。Claude Enterprise 則要求最低 50 席。換言之，若你想在承諾之前先做一個真正 30 人的試點，這兩個 Enterprise 級別都無法直接支援。
每人授權費不包含什麼？
席位費買到的是使用權，不是成果。每一個報價的每人金額之外，還有四類成本；在中型市場的部署中，這四類成本在第一年往往超過授權費本身。
--- 基礎平台授權。Microsoft 365 Copilot 是附加項目。若公司目前使用較低級別的 Microsoft 365，升級是另一條獨立費用。
--- 超出配額的用量。Claude Enterprise 在席位費之上按 API 費率計算用量，Gemini Enterprise 亦對超出配額部分收取消耗費。同一個席位，重度使用者的成本高於輕度使用者。
--- 整合與數據連接。一個接不上你的文件管理系統、ERP 或 CRM 的助理，只會給出泛泛答案。把它接上是項目工作，而舊有系統正是真正拉長時間表的地方。
--- 採用與變革管理。這是商業方案中最常被略過的一類，卻正是決定授權能否帶回任何回報的一類。
哪個平台適合哪一類買家？
選對平台的關鍵，在於你的工作目前放在哪裡，而不是在於評測分數。對大多數香港中型企業而言，現有生產力套件與文件所在位置的影響，遠大於模型能力本身。
按買家類型的建議
--- 已標準化使用 Microsoft 365，文件存放於 SharePoint 與 Teams：每人 30 美元的 Microsoft 365 Copilot 是整合阻力最小的路徑。先確認你的基礎級別，因為實際成本是每人每月 66 至 87 美元，不是 30 美元。
--- 使用 Google Workspace：每人 21 美元的 Gemini Enterprise Business 是四者之中公開入門價最低的一個，整合工作亦最少。
--- 文件密集的專業服務工作，需要長篇分析、撰擬與審閱：Claude Enterprise 契合這個輪廓，但席位加用量的混合模式意味着你必須先有用量估算，才能預測支出。要建模的是重度使用者，不是平均值。
--- 大規模部署、超過 150 席、偏好最廣的第三方生態：ChatGPT Enterprise 適合，前提是你能接受不公開定價與按年預付。
--- 員工少於 150 人，或希望先在一個工作流程證明價值，才作全公司承諾：四個 Enterprise 級別都不是好的第一筆採購。請看下一節。
43% 未使用授權率，為何直接影響你的每活躍用戶成本？
因為能夠通過董事會審視的數字，是每活躍用戶成本，不是每席位成本。按 Zylo 報稱的 43% 未使用率計算，一個 30 美元的席位，對真正使用它的人而言實際成本是 52.6 美元，而你商業計劃中的回報論述，會悄悄失去 43% 的分母。
底層的浪費問題有充分記錄。Zylo 的 2026 年 SaaS 管理指數指出，未使用的企業授權佔 43%，令大型企業平均每年損失 8,060 萬美元；另一份 2026 年分析報稱 51% 已購 SaaS 授權從未使用，是有紀錄以來最高的浪費率。至於員工超過 200 人的中型企業，平均軟件浪費約為每年 235,000 美元，接近軟件總支出的 48%。
一個閒置的 AI 授權，成本與一個被密集使用的完全相同。差別在採用率，不在發票上的價格。因此在供應商談判中，最有用的問題並不是「你最好的每人價格是多少」，而是「我們如何在首 90 天量度並提升活躍使用率」。
什麼情況下，按人頭買助理是錯的選擇？
當你想自動化的工作屬於一個職能，而非屬於某個人時，按人頭買助理就是錯的選擇。席位授權給每個人一個對話框，然後把工作流程設計留給他們自己。而以職能為單位的 AI 員工，則接手一項已界定的功能，例如第一線客戶回應或發票處理，並由頭到尾把它跑完。
這個分野是預算上的分野。按人頭推行是一場生產力賭注：你付錢讓 300 個人各自快一點，回報完全取決於他們是否真的改變了工作方式。以職能為單位的部署則是一場營運賭注：你付錢讓一個已界定的流程以既定質素與產量運行，回報可以在那個流程裡量度出來。
這正是 UD AI Staff Solution 背後的模式：把 AI 員工部署到具體業務職能上，包括市場推廣、人力資源、行政、會計、客戶服務與 IT，而不是為每一張辦公桌發一個授權。對員工少於 150 人的企業，或需要先用一個工作流程證明回報才作全公司承諾的企業而言，這種做法完全避開了席位下限。
把話說清楚：這並不是生產力助理的替代品。如果你的目標是讓每一位知識工作者都有一個通用的撰擬與摘要工具，就應該買一個與你的套件相配的席位授權。兩種方法解決的是不同問題，不少企業最終兩者並行。
這個比較有什麼限制？
在把這些數字當成報價之前，有四項限制值得記住。本文是規劃輔助，不是建議書；任何把 AI 定價說成已經定案的人，都在誇大可知的範圍。
--- 企業定價是議價得來的。ChatGPT Enterprise 完全沒有公開價，45 至 75 美元的區間來自採購報告而非供應商本身。你的報價將取決於用量、年期與時機。
--- 用量部分無法單憑席位數推算。Claude Enterprise 與 Gemini Enterprise 都另加消耗費。兩間員工人數相同的公司，帳單可能相差甚遠。
--- 2026 年價格已多次變動。Microsoft 自 2026 年 7 月 1 日起調整 Microsoft 365 定價，OpenAI 亦於 2026 年 7 月 6 日將 Workspace Agents 轉為按額度計費。簽約前請核實。
--- UD 是部署與整合夥伴，並非上述所有平台的授權代理商。我們的商業利益在於部署、採用與職能型 AI，請帶着這一點閱讀上一節。如果你的最佳答案就是席位授權，誠實的建議就是買席位授權。
下一步應該做什麼？
正確的下一步不是約供應商做示範，而是先確立：公司內有哪些工作流程，在 AI 助理到位之後真的會改變。因為這決定了你在下的是生產力賭注還是營運賭注，而兩者的價格標籤並不相同。
一個可行的 30 天次序：
--- 確認現有基礎授權狀況，因為 Copilot 的實際成本完全取決於此
--- 找出三個目前有可量度周期時間的工作流程，讓前後對比得以成立
--- 判斷這些工作流程屬於職能還是屬於個人，這一步會解決「席位還是職能」的問題
--- 在簽約之前而非之後設定活躍使用率目標，並把它寫成合約檢視點
--- 到這一步才索取報價，此時你的席位數與用量輪廓已經界定清楚
企業 AI 定價是少數這樣的科技決策：公開價最低的選項，與總成本最低的選項，很少是同一個。二十八年香港企業部署經驗告訴我們，決定性因素幾乎從來不是每席位那個數字。懂AI的冷，更懂你的難。UD 同行28年，讓科技成為有溫度的陪伴。
延伸閱讀：大規模推行 AI 之後，產出質素會發生什麼事。
本文由 UD 企業 AI 團隊審閱。定價已對照供應商公開費率及 2026 年採購報告核實，截至 2026 年 7 月 29 日。
取得一份已計價的建議
在你承諾一份按人頭計費的合約之前，值得先弄清楚：席位授權還是職能型 AI 員工，更適合你的工作流程與人數規模。UD 團隊手把手帶你完成每一步，由準備度評估、工作流程篩選，到成本建模、部署上線與活躍使用率追蹤。
