星期日晚上十時四十分，一位住在沙田的家長傳來 WhatsApp：「請問星期三的中三數學小組還有位嗎？學費多少？可以先試一堂嗎？」你的行政同事晚上七時已經下班，你在翌日早上八時十五分才看到訊息。這段時間裡，家長已經問了另外三間補習社，其中一間在十時四十二分就回覆了。
這一刻，正是每一次搜尋「補習社 AI 工具」背後真正的購買決定。本文一次把費用問題說清楚：2026 年在香港，各類工具實際要花多少錢、哪些便宜方案其實已經足夠，以及甚麼情況下才值得為 AI 前台付費。
香港補習社使用 AI 工具要花多少錢？
重點摘要：補習社的 AI 工具可分為三層，價錢相差很大。中心管理系統每月約 430 至 2,000 港元；WhatsApp 由免費的商業版應用程式，到每月 1,200 港元以上的官方 API 平台不等；全天候回覆家長的 AI 前台員工則按職位報價，應與晚間人手成本比較。
先把三層分清楚，因為供應商經常把它們混為一談。
--- 第一層，管理系統：時間表、點名、補堂、發票和家長應用程式，也就是你的後勤。
--- 第二層，通訊渠道：在香港幾乎一定是 WhatsApp，也就是你的大門。
--- 第三層，AI 前台：真正閱讀家長問題、查看時間表，再回覆正確班別、學費和試堂時段的那一部分。
2026 年市面上大部分標榜「AI」的功能都屬於第一層，例如以 AI 撰寫課堂日誌。能處理第三層的工具很少，而開頭故事裡流失的那位學生，正是在第三層出了問題。
2026 年補習社管理系統收費是多少？
重點摘要：香港公開價格方面，SchoolTracs 每間分校每月約 430 港元起；Softmedia 首間分校 800 港元，其後每間加 350 港元；Tutorbase 收取開單金額的 1%；EduGo 每月約 2,000 港元起，另加建置費；iSchool 未有公開價格。以上資料於 2026 年 7 月至 9 月期間查核。
目前最詳細的公開比較，是 SchoolTracs 於 2026 年 7 月發表的比較文章。這是供應商為自己排名，閱讀時應有保留，但其價格欄與其他供應商公開的資料大致吻合。
SchoolTracs：每間分校每月 430 港元起，按活躍學生人數分級（100 人以下、101 至 250、251 至 500、501 至 1,000）。已包括學生及老師應用程式，不設長期合約（只需一個月通知），並提供 14 天免費試用，亦設有 AI 課堂日誌功能。
Softmedia 課程管理系統：根據同一份比較，首間分校 800 港元，其後每間分校 350 港元，屬老牌本地供應商，流程較簡單。
Tutorbase：不收月費，按 Tutorbase 價格頁面所示，收取經平台開出發票總額的 1%。每月開單 20 萬港元的中心，約付 2,000 港元。它提供雙向 WhatsApp 訊息及客戶管理功能，但 SchoolTracs 的比較指未見中文介面。
EduGo（Adaptive）：據報每月約 2,000 港元起，建置費按項目另計，適合需要度身訂造的中心。
iSchool（Dreamware）：未有公開軟件價格，基本方案不包括家長及職員應用程式。
補習社使用 WhatsApp 在 2026 年要多少錢？
重點摘要：免費的 WhatsApp 商業版應用程式仍然適合小團隊。若透過服務商使用官方 WhatsApp Business Platform，平台費一般為每月 1,200 至 8,000 港元，訊息費另計。由 2026 年 10 月 1 日起，Meta 亦會在每個號碼每月首 1,000 則免費服務訊息之後，按則收取服務回覆費用。
這一層變化最快，而十月的改動對補習社影響最大，因為補習生意本來就建立在與家長你來我往的對話之上。
--- WhatsApp 商業版應用程式：免費，適合個人補習老師或只用少數裝置的小團隊。
--- 經服務商使用 WhatsApp Business Platform：imBee 的 2026 年香港收費分析指出，中小企方案平台費每月 1,200 至 8,000 港元，另加 Meta 訊息費，以及每個客服帳戶每月 200 至 600 港元。
--- 2026 年 10 月 1 日的改動：根據 SleekFlow 的收費指南，無論由真人還是第三方 AI 代理在 24 小時窗口內發出的回覆，在每個號碼每月首 1,000 則免費服務訊息後，都會按則收費。
--- Meta One for Business：2026 年 9 月 15 日推出，月費 14.99 美元起，包括更多使用 Meta 自家 WhatsApp 商業代理的額度。Meta 表示供應情況因地區而異，請先確認你的香港帳戶能否使用。
WhatsApp 成本的整體情況，可參考我們的文章香港 WhatsApp AI 的真實成本。
AI 前台員工能做到哪些軟件做不到的事？
重點摘要：管理系統負責儲存時間表，AI 前台員工則負責運用它。它能閱讀家長以廣東話、英文或書面語傳來的 WhatsApp，查看哪一班仍有空位，報出正確學費，提供試堂時段，並把敏感事項轉交真人處理，覆蓋家長最常查詢的晚間及週末時段。
家長大多在下班後、晚飯後才發訊息，而那正是行政櫃檯關門的時間。AI Staff Solution 的客服 AI 員工，正是為填補這段空檔而設。在補習社裡，它通常負責：
--- 課程查詢：「星期三有沒有中三數學小組？」按你最新的班表即時回答。
--- 學費及套票：每次都報出正確的學期費、兄弟姊妹優惠或試堂價錢。
--- 預約試堂：提供兩個空檔，並確認家長選定的時段。
--- 補堂申請：先收集資料，讓同事翌日早上批核。
--- 轉交真人：投訴、學費爭議或任何涉及學生身心狀況的事，立即交給同事。
UD 的 AI Staff Solution 按職位報價，並未公開劃一價目，請索取書面報價。最誠實的比較基準，是另一個選擇的成本：以香港法定最低工資每小時 43.10 港元計算，一位每晚工作三小時、每週六晚的兼職晚更助理，每月約需 3,360 港元（未計強積金），而且仍然無法覆蓋晚上十一時。
2026 年補習社 AI 價目一覽
重點摘要：以下是本文引用、於 2026 年 7 月至 9 月期間收集的公開或報道價格。價格經常變動，而且部分數字來自供應商或代理商，並非獨立審核，簽約前請逐一向供應商直接確認。
管理系統（每月）
--- SchoolTracs：每間分校 430 港元起，按活躍學生分級，14 天免費試用，不設長期合約。
--- Softmedia：首間分校 800 港元，其後每間 350 港元。
--- Tutorbase：開單金額 1%，不收月費。
--- EduGo：約 2,000 港元起，另加建置費。
--- iSchool：價格須查詢，基本方案應用程式另計。
通訊渠道
--- WhatsApp 商業版應用程式：免費。
--- WhatsApp Business Platform 服務商平台費：中小企方案每月 1,200 至 8,000 港元，另加帳戶費及 Meta 訊息費。
--- 服務回覆：由 2026 年 10 月 1 日起，每個號碼每月首 1,000 則免費，其後按則收費。
--- Meta One for Business：每月 14.99 美元起，供應視乎地區。
人手基準
--- 法定最低工資：由 2026 年 5 月 1 日起每小時 43.10 港元。
--- 兼職晚更（以最低工資計，每月 78 小時）：約 3,360 港元，未計強積金。
計算例子（只計軟件）
--- 一間分校、80 名學生：SchoolTracs 430 港元起，加免費 WhatsApp 應用程式，每月約 430 港元。
--- 三間分校使用 Softmedia：800 港元加 2 × 350 港元，每月 1,500 港元。
--- 每月開單 60 萬港元的中心使用 Tutorbase：每月約 6,000 港元。
甚麼情況下便宜方案已經足夠？
重點摘要：如果你只有一間分校、學生少於約 100 人，而老闆本人晚上也樂於親自回覆 WhatsApp，那麼一套 430 港元的管理系統加免費 WhatsApp 應用程式，在成本上勝過任何 AI 員工。只有當晚間查詢頻繁、遲覆已令你真正流失學生時，AI 前台才划算。
以下是其他方案明顯勝出，以及 AI 員工確實有局限的地方：
--- 老闆親力親為的小型中心：如果你本人幾分鐘內就會回覆，你已經有一個前台，應先把錢花在管理系統上。
--- AI 不能取代後勤：AI 員工會讀取你的時間表，但它本身不是時間表，你仍然需要第一層。
--- 情緒化的對話：孩子考試失手後焦急的家長，需要的是老師，而不是軟件。好的設定會立即轉交真人。
--- 兒童個人資料：任何處理學生紀錄的系統，都必須遵守香港《個人資料（私隱）條例》。無論是哪一間供應商，包括 UD，都應問清楚資料存放在哪裡、誰可以查閱。
--- 訊息愈多，費用愈高：十月之後，一個把一句話拆成五則短訊的 AI 會更花錢。評估供應商時，要看它回覆是否簡潔。
你的補習社應該選擇哪一種組合？
重點摘要：個人補習老師只需免費 WhatsApp 應用程式加行事曆；單一分校應先使用管理系統；晚間查詢多、正在擴張的中心應加設 AI 前台；多間分校的中心則需要三層齊備，並要留意按收入百分比收費的方案會隨營業額上升。
個人補習老師或學生少於 30 人：免費 WhatsApp 商業版應用程式加共用行事曆。如你的帳戶已可使用 Meta One，其 Essential 方案是試用自動首次回覆的最低成本選擇。
一間分校、50 至 250 名學生：選用 SchoolTracs 或 Softmedia 等管理系統，並用一個月記錄晚上七時後收到多少家長訊息、有多少要到翌日早上才回覆。
一至兩間分校、晚間查詢繁忙：保留管理系統，並在 WhatsApp 加設 AI 前台員工。這正是開頭故事的情況，回覆速度直接決定能否收生。
三間或以上分校：三層齊備，並透過服務商使用 WhatsApp Platform。要仔細比較 Tutorbase 的 1% 模式：規模小時很吸引，但每月開單 60 萬港元時，費用約為 Softmedia 三間分校月費的四倍。
補習社 AI 費用常見問題
重點摘要：老闆們最常問：AI 能否用廣東話回覆、十月的 WhatsApp 改動是否影響自己、是否一定要用 API，以及付費前如何測試。以下簡短答案，根據 2026 年供應商價格頁面及 Meta 合作夥伴的公開指引整理。
AI 前台能用廣東話回覆家長嗎？
可以。現時的 AI 員工能處理廣東話書寫、書面語和英文。正式使用前，應以自己家長的真實訊息測試，包括俚語和中英夾雜的句子。
2026 年 10 月 1 日的 WhatsApp 改動會影響小型補習社嗎？
只有使用 WhatsApp Business Platform（API）才受影響，免費商業版應用程式不按則收費。使用 Platform 的話，每個號碼每月首 1,000 則服務回覆仍然免費。
使用 AI 員工一定要用 WhatsApp API 嗎？
通常需要，因為 AI 必須透過官方連接才能以你的號碼回覆。請問清楚服務商的報價是否已包括平台費及 Meta 訊息費。
付費前可以怎樣測試？
SchoolTracs 提供 14 天免費試用，Tutorbase 不收月費。至於 AI 前台，可要求以你真實的班表和學費表試行，並統計首兩星期內正確回答了多少查詢。
結語：要計算的是錯失的查詢，而不只是軟件月費
重點摘要：2026 年，香港補習社每月花 430 至 2,000 港元，就能把後勤系統運作起來。更大的隱藏成本，是那位晚上十時四十分發訊息、最後報讀了別家的家長。先用管理系統，記錄一個月的非辦公時間查詢，數字證明值得時，才加設 AI 前台。
下一步怎樣走，取決於一個你這個月就能收集到的數字：櫃檯關門後，到底有多少家長訊息進來。如果數字很小，錢就留著。如果數字很大，每一則未回覆的訊息，都是一堂正走向隔壁中心的試堂。
無論數字最後怎樣，你都不必獨自計算。懂AI的冷，更懂你的難。UD 同行28年，讓科技成為有溫度的陪伴。
本文由 UD AI 團隊審閱。
如果你的補習社因晚間回覆太慢而流失家長，AI 前台員工可以按你真實的班表和學費表，在幾秒內回覆。立即預約免費諮詢，UD 團隊手把手教你，由統計非辦公時間查詢，到在你自己的 WhatsApp 號碼上試行，全程陪你走每一步。
