星期六下午四时。两名兼职在一个你不在里面的聊天群组换了班，一名请了病假，贴在墙上的班表从午市开始就已经不准确。有人告诉你，AI 可以解决这件事。但没有人告诉你的是：你即将比较的四款工具，收费方式完全不同；以 25 名员工计算，同一件工作，最便宜与最贵之间相差超过 12,000 港元一年。
AI 排班工具实际上做什么？
AI 排班会根据三项输入自动编出班表：谁有空、你的劳工规则允许什么、以及你预期会有多忙。你不再把名字逐个拖进格子，而是把规则设定一次，软件便会提出一整周的班表，让你修改后发布。
「AI」这个词背后，其实是三种能力。
--- 自动排班。系统根据员工申报的空档、技能和成本上限填满空缺班次，一周的班表由一个晚上缩短为几分钟。
--- 需求预测。系统读取过去的销售或客流数据，预测星期六实际需要多少人手，而这一点恰好是老板最常在两个方向上判断错误的地方。
--- 人力成本优化。在你发布班表之前，系统就显示这张班表的薪酬成本，并与你设定的预算比较，而不是等到发薪之后才知道。
产品里其余的功能，例如打卡应用、换班、请假申请和消息通知，都是 AI 出现以前早已存在的普通人力管理软件。这个区分在商业上很重要，因为在大部分平台上，AI 功能都不在最便宜的方案里。
Deputy、Connecteam、When I Work 和 7shifts 在 2026 年收费多少？
以下是 2026 年 8 月的公开定价，按 1 美元兑 7.8 港元换算，除特别注明外全部以月费计。内含 AI 的方案已标明，因为它很少是入门方案。
Deputy：按人头收费
--- Lite 每人每月 5 美元（39 港元）：排班、工时表、打卡、换班、薪资系统集成。不含自动排班。
--- Core 每人每月 6.5 美元（51 港元）：加入自动排班、需求预测、人力优化、薪酬预算及生物识别打卡。这是最便宜而确实包含 AI 的方案。
--- Pro 每人每月 9 美元（70 港元）：加入单点登录、门店层级架构、24 小时支持，并内含 Analytics+ 与 Messaging+ 两项附加功能。
--- 附加功能：HR 2 美元、Messaging+ 1.95 美元、Analytics+ 1.5 美元，全部按人按月计。
--- 月费方案每张发票设有每月 30 美元最低消费，年付约有一成折扣。
Connecteam：首 30 名用户收固定费用
--- 10 人以内免费。
--- Basic 每月 29 美元（226 港元），涵盖最多 30 人，年付价。
--- Advanced 每月 49 美元（382 港元），涵盖最多 30 人。
--- Expert 每月 99 美元（772 港元），涵盖最多 30 人。
--- 第 31 人起按人头加收，三个级别分别约为每人每月 0.5、1.5 及 3 美元。月付比年付约贵两成，而定价以「模块」为单位，即 Operations、Communications 和 HR 是分开购买的。
When I Work：按人头收费
--- Essentials 单一门店每人每月 2.5 美元（20 港元）。
--- Pro 每人每月 5 美元（39 港元），加入跨店调配人手和自定义预测。
--- Premium 每人每月 8 美元（62 港元）。
--- 若加上考勤功能，三个级别分别升至每人每月 4、7 及 10 美元。
7shifts：按门店收费
--- 小型单一门店免费。
--- Essentials 每店每月 39.99 美元（312 港元），据报涵盖最多 30 名员工。
--- Pro 每店每月 79.99 美元（624 港元），据报涵盖最多 60 名员工。
--- Premium 每店每月 134.99 美元（1,053 港元）。薪资功能另加每店 39.99 美元基本费，加每名发薪员工 6 美元。
各评测网站对按店收费方案的人数上限说法并不一致，部分来源称付费门店的员工数不设上限。签约前请要求供应商以书面确认你的上限，因为这个数字决定了你增聘人手之后价格是否守得住。
为什么收费结构比标价更重要？
因为在这个软件类别里，「用户」指的是你全体兼职员工，而不是实际使用软件的人。编班表的是一位主管，被计费的却是班表上的每一个人。单凭这一点，同样的工作就能产生五倍以上的成本差距。
把几种收费结构的交叉点算出来，候选名单大约一分钟内就会自己收窄。
--- 按人头对固定费用。Connecteam Basic 每月 29 美元涵盖 30 人；Deputy Lite 每人 5 美元，在第 6 名员工便超过 29 美元。换言之，从第 7 名员工开始，固定费用的工具便更便宜，而且你每多聘一名兼职，它就更便宜。
--- 按人头对按门店。7shifts Essentials 每店 39.99 美元，在第 8 名员工便超过 Deputy Lite。一家 30 人的餐厅与一家 12 人的餐厅付同一个价钱。
--- 最便宜方案对最便宜的 AI 方案。Deputy 从 Lite 升到 Core，每人只差 1.5 美元，听起来微不足道，直到你把它乘以 25 人再乘 12 个月：单为自动排班和需求预测，一年就是 3,510 港元。
另有两项计费细节值得更多注意，而它们偏偏都惩罚最可能购买这类工具的行业。
Deputy 官方定价常见问题明确写出：在月底前 5 天新增一名用户，该月按整月计费；月中把用户归档，同样按整月计费；而把先前归档的用户重新启用，无论当日是几号，都按整月全额计费。对于每年暑假和春节都请回同一批学生兼职的香港餐厅或商店而言，这是一笔实实在在、每年重复出现的费用，而业务模式本身无法改变。
Deputy 的每月 30 美元最低消费也意味着，一家五人咖啡店付的是 30 美元而不是 25 美元，换算下来最便宜方案的实际单价是每人 6 美元。
一家 25 人的香港面包店，实际要付多少？
同一张班表，一年从 2,714 港元到 21,060 港元。以观塘一家 25 人面包店为例，单一门店，前台和厨房以兼职为主，老板每星期约花四小时半编班和处理换班。
25 人、单一门店、按公开定价计算的年度成本：
--- Connecteam Basic：2,714 港元（每名员工每年 109 港元）
--- 7shifts Essentials：3,743 港元（每名员工 150 港元）
--- Connecteam Advanced：4,586 港元
--- When I Work Essentials：5,850 港元（每名员工 234 港元）
--- 7shifts Pro：7,487 港元
--- Connecteam Expert：9,266 港元
--- Deputy Lite：11,700 港元，年付约 10,530 港元
--- Deputy Core，最便宜而含 AI 的方案：15,210 港元，年付约 13,689 港元
--- Deputy Pro：21,060 港元
在完全相同的人数下，最便宜的选择与最便宜的「真正含 AI」选择之间，相差 5.6 倍。
接着，把它放在两个真正决定「值不值得买」的数字旁边。
老板自己的时间。每星期四小时半，一年是 234 小时。以每小时 350 港元计算，这是约 81,900 港元的注意力成本，而且是公司里最贵的一种注意力，花在一项完全不带来收入的工作上。整个名单里最便宜与最贵之间的差距是 18,346 港元，只是这个数字的五分之一多一点。
由班表控制的薪酬支出。假设这家店每月安排 1,450 个兼职小时，平均时薪 58 港元，而 2026 年 5 月 1 日起的法定最低工资是每小时 43.1 港元。那就是每月 84,100 港元、一年 1,009,200 港元的支出，正在星期六下午靠人手分配。若通过更准确地把人手对上需求，把已排工时削减 3%，一年就是 30,276 港元，超过名单上最贵订阅费的一倍半。
结论不是「买贵的那个」。结论是：真正的奖赏在薪酬支出和老板的日程表里，所以拒绝为一个只有一人操作的软件按人头付费，是通往这份奖赏最便宜的路。
每款工具究竟强在哪里？
这四款产品各自在某方面胜过其他，而其中一款对典型香港小生意来说胜过全部。一份每一项都由同一家供应商赢的比较，就是广告；所以以下是诚实的分工。
Connecteam 在 10 至 30 名兼职这一段赢在价格。每月固定 29 美元涵盖 30 人，加上真正可用的 10 人免费版，令它成为单门店或单一餐厅风险最低的选择。它的排班自动化深度不及 Deputy，而对大部分老板而言，这并不重要。
Deputy 赢在深度和打卡。它的自动排班、需求预测和薪酬预算是这里最成熟的，而生物识别打卡直接针对「代打卡」，这在香港餐饮业是真实存在、却很少被谈论的成本。如果你有三家门店和一套要保护的薪资集成，按人头的价格才开始站得住脚。
7shifts 在单店 30 人以上的餐厅完全胜出。按门店收费意味着你的人数不再推高你的软件开支，而产品本身是围绕餐饮业的节奏而建，不是通用轮班。对一家生意繁忙的单店餐厅来说，这是结构上正确的形状。
When I Work 赢在最低入场价。单一门店每人每月 2.5 美元，一支八人团队若只需要一张已发布的班表和换班申请，很难找到更便宜而又真正可用的付费选择。
本地供应商赢在国际供应商忽略的那件事。香港及区内平台，包括 Optix Solutions 和 Roubler，都以「符合本地劳工法例」作为 AI 排班的卖点。它们采取报价制，因此无法在此比较价格，但它们值得留在你的候选名单上，理由只有一个，见下一节。
在香港法定规则、中文班表和聊天群组这三件事上，没有一款胜出。四款国际工具都是为美国、英国和澳洲以英语为主的职场而建。它们的合规引擎模拟的是那些司法管辖区；它们的 AI 读的是英文班次备注；而你两名员工在群组里谈好的换班，它们一概不知道。
AI 排班在香港做不到什么？
五项限制，而第一项牵涉真金白银。以下没有一项是避开这类工具的理由，全部都是付款之前该问得更狠的理由。
一、它不知道「468 规则」。从 2026 年 1 月 18 日起，香港「连续性合约」的门槛已经改变。受雇同一雇主满四星期后，若该员工在某星期工作满 17 小时，即属连续性合约；而在任何工作少于 17 小时的星期，若该星期连同前三个星期合计工作满 68 小时或以上，同样属连续性合约。连续性合约身分带来多项法定权益，包括有薪年假、疾病津贴和遣散费资格。一个被指示「把人力成本压到最低」的 AI，会很乐意把兼职安排在每周 17 或 18 小时，而任何国际产品都不会告诉你滚动四星期的总数何时越过 68 小时。请要求供应商以书面说明其合规引擎是否涵盖香港《雇佣条例》，在看见书面答复之前，假设答案是「不涵盖」。以上属一般资讯，并非法律意见。
二、它无法补上人手不足的班表。如果你有五个人可以做六个班次，AI 只会更快、更精确地把那个缺口显示出来，它不会填上。老板买排班软件其实是想解决招聘问题的次数，和想解决排班问题的次数差不多。
三、需求预测继承你的销售数据。预测的质量只等于它读到的历史。如果你有相当部分生意来自门店现场、而收银系统是工具接不上的本地 POS，那份预测只覆盖你一天中的一部分，其余部分则以十足的自信去猜。
四、按人头收费会为一个月只上两天班的人付钱。要数的是一个月内在班表上出现过的名字数目，而不是你心里认定的「员工人数」。在按人头的定价下，偶尔来帮忙的周末兼职，收费与你的全职主管相同。
五、换班发生在软件看不到的地方。香港相当大比例的轮班协调活在聊天群组里。一个在那里谈好、却从未输入系统的换班，会同时令你的人力成本报表出错、出勤记录出错，以及四星期工时总和出错。最后这一项现在更重要，因为 2026 年 5 月 1 日起，触发须记录工时要求的月薪上限已升至 17,600 港元，覆盖大部分兼职员工。
那么应该选哪一款？
先回答一个问题，大部分候选名单就会消失：你一个月的班表上出现多少个名字，而他们是否全部在同一个地址上班？人数和门店数决定收费结构，而收费结构决定你的账单。
--- 10 人以下、单一门店。用 Connecteam 免费版，或每人 2.5 美元的 When I Work。不要为安排九个人而付钱买 AI 排班。
--- 10 至 30 名兼职、一至两家店、价格是主要限制。Connecteam Basic 或 Advanced，一年 2,714 至 4,586 港元。
--- 单一地址、30 人或以上的餐厅。7shifts Pro。按门店收费是正确的形状，而产品本身讲你这一行的语言。
--- 两家或以上零售店、需要薪资集成、有打卡问题。Deputy Core。你付的是深度和生物识别考勤，所以先确认你两样都真的需要。
--- 班表以中文书写、换班在聊天群组进行。暂时什么都不要买。把真实的一个月放进两个免费试用，然后亲自看结果。这个测试筛掉的候选名单，比任何价格比较都多。
--- 一个月改班少于约十次、所有人固定班次。什么都不要买。一份共用电子表格，加上一条「谁有权批准换班」的成文规则，会胜过任何订阅，因为你的问题是习惯，不是工具。
什么情况下 UD 不是你该买的东西
UD 的 AI Staff Solution 不是排班产品，也不按座位售卖。所以如果你的问题是「星期六谁上班」，请直接买上面四款其中一款，然后不必再读下去。它每月花你 226 至 1,268 港元，并且会妥妥地解决问题。
UD 只在班表周边的重复行政工作达到每月数百项时才变得相关：把出勤重新输入薪资表格、跨三个渠道追员工交文件、每周制作同样的双语通告，或者靠人手把打卡应用与会计系统的工时逐一对账。在那种情况下，诚实的第一步是花两星期把这些工作数一数，而不是先约一场演示。每月数百项以下，一个 226 港元的订阅加一套写下来的流程，胜过任何部署。
常见问题
有真正免费的 AI 排班工具吗？
有免费的排班工具，没有免费的 AI 排班。Connecteam 10 人以内免费，7shifts 有单店免费版，但自动排班和需求预测在整个类别里都属付费方案。
这些工具处理香港薪资吗？
并非原生支持。它们负责导出已审批的工时，而集成对象主要是美国、英国和澳洲的薪资供应商。请假设最后一步要由你或你的会计接上，并在购买前先问清导出格式。
设置需要多久？
请预留一星期「双轨并行」，而不是一天切换。把下星期的班表同时在工具和纸上各做一次，然后比较。两者不一致的地方，正是你一直缺少的规格。
我的兼职真的会用这个应用吗？
这是真正的采用风险，值得在付款前测试。试用期内把应用交给你三位最不熟悉科技的同事。如果他们不肯用，一个他们愿意用的便宜工具，价值高于一个他们不理睬的精密工具。
AI 排班会减少人手吗？
很少，而回报也不在那里。它减少的是淡场排太多人、旺场排太少人，并把每星期几小时还给现在负责编班的那个人。
它既然不理解 468 规则，还帮得上忙吗？
间接可以，而这正是购买的诚实理由。一个记录实际工时的工具，会给你数据去自己做四星期核算，这远胜于凭记忆重建。而解读规则的责任，仍然在你身上。
结论
在其他所有软件类别，你为「使用产品的人」付钱；在排班这一类，你为「出现在产品里的人」付钱，这就是标价说明得那么少、而收费结构说明得几乎全部的原因。数一数班表上的名字，数一数你的门店，然后选那个不会因为你成长而向你多收钱的结构。
再把省下的差额，花在软件做不到的那件事上：知道一名每周 17 小时、连续四星期的兼职，刚刚在香港法例下改变了身分，而你的仪表板显示的是一张完美优化的班表。
懂AI的冷，更懂你的难。UD 同行28年，让科技成为有温度的陪伴。二十八年的香港经验教会我们，正确答案往往是一个 226 港元的订阅加一条成文规则；而当情况如此，我们会直接告诉你。
延伸阅读：AI 声音克隆对你付款审批的影响、Asana、ClickUp 与 monday 的真实成本，以及AI 额度是怎样计费的。
本文由 UD AI 团队审阅，香港，2026 年 8 月。
数过之后发现数字很高？
如果班表周边的重复行政工作达到每月数百项，那就是另一种采购，不再是一个排班应用。UD 手把手教你逐步做下去：从诚实地数清任务，到配对值得交出去的部分；而如果答案是「你暂时不需要我们」，我们也会直接说出来。
