每位香港老闆都不敢提的「5 小時黑洞」
有一個數字應該讓每位香港中小企老闆停下來想一想：根據 Atlassian 在 2026 年的研究，香港管理層平均每週花 5.6 小時開會，再花 3.8 小時整理會議記錄、跟進待辦、追問結果。加起來等於每週浪費一整個工作天，全部用在處理「會議的後續」。
AI 會議筆記就是為了把這一整天搶回來。它會自動加入或錄音你的會議，把每一句話轉成文字，並在會議結束後 60 秒內生成結構化摘要與清晰的待辦事項。讀完這篇文章，你將清楚了解 AI 會議筆記是什麼、運作原理、2026 年市場價格，以及哪一款最適合香港中小企的預算。
AI 會議筆記到底是什麼？
AI 會議筆記是一種軟件，它會錄取你的會議聲音，使用語音識別技術轉成文字，再透過大型語言模型生成結構化摘要，內容包括關鍵決策、待辦事項與可搜尋的完整對話記錄。它支援 Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、面對面會議，甚至是電話通話。
它和傳統人手記錄有三大分別：
− 不需要按小時計費，亦不需要培訓。
− 它在背景默默運作，你可以專心對話。
− 不論會議長短，60 秒內就能交出成品。
AI 會議筆記實際上如何運作？
AI 會議筆記由三層技術協作完成：聲音擷取、語音轉文字、語言模型摘要。每一層各司其職，從你授權那一刻開始，整個流程全自動。
第一步：聲音擷取。有些工具（例如 Fireflies）會派出一個叫「機械人」的虛擬參與者加入你的視像會議。另一些（例如 Granola）則以桌面應用程式運作，直接錄下電腦的咪高峰與系統聲音，會議中無人察覺有筆記工具。
第二步：轉錄。聲音檔會傳送到語音識別引擎，通常是 OpenAI 的 Whisper 或 Google 的 Chirp 模型。現代引擎在清晰英文錄音可達 95% 準確度，廣東話夾雜英文的商業對話亦有 88-92% 準確度。
第三步：摘要生成。轉錄文字會送入大型語言模型，例如 Claude 或 GPT-5。模型會分辨誰說了什麼、抽取決策、列出待辦事項與負責人，並生成簡短摘要，整個過程通常不超過 60 秒。
2026 年 AI 會議筆記要花多少錢？
2026 年市場價格從免費入門版到企業版每用戶每月港幣 300 元都有。大部分香港中小企老闆會落在每用戶每月港幣 80 至 200 元的區間。
2026 年實際價格：
− Otter.ai 基本版：免費，每月 300 分鐘轉錄額度。
− Granola 個人版：每月 18 美元，無限會議，桌面錄音。
− Fireflies Pro：每用戶每月 18 美元，以機械人加入視像會議，支援 100 多種語言。
− Tl;dv Pro：每用戶每月 29 美元，整合 HubSpot 與 Salesforce。
− Read AI 企業版：每用戶每月 45 美元，附帶會議參與度分析。
以一支典型的 5 人香港中小企團隊計算，每月帳單約港幣 700 至 1,400 元覆蓋全公司，遠遠少於一名初級員工一小時的工資。
香港中小企可以用它做什麼？
對香港中小企最有價值的應用集中在三類場景：客戶會議、內部團隊會議、供應商通話。共通點是：漏掉一個細節就要花錢的對話。
客戶與銷售會議。每次報價、範圍討論、服務檢討都會變成可搜尋的紀錄。當客戶兩星期後反口話「我哋從來無同意過咁樣」，你手上有附帶時間戳的逐字紀錄。Salesforce 在 2026 年的報告指出，使用 AI 會議筆記的銷售團隊成交率提升 23%，因為跟進速度更快、能引用具體承諾。
內部團隊會議。待辦事項自動分配，再也不用第二天問「邊個負責邊樣？」。AI 會議筆記在會議結束後一分鐘內就把清單交到所有人手上。
供應商通話。價格商討、交付承諾、品質投訴全部留下永久紀錄。這在廣東話夾英文的對話中特別重要，因為很多香港老闆習慣口頭講掂，但事後又欠缺書面確認。
關於 AI 會議筆記的常見誤解
很多香港老闆遲遲未採用 AI 會議筆記，是因為被一些早已過時的迷思阻住。三個誤解最常見。
誤解一：處理唔到廣東話夾英文。根據香港科技大學自然語言處理實驗室在 2026 年的測試，主流引擎在清晰錄音下，廣東話夾英文的轉錄準確度達 88-92%。剩下不準確的地方通常是專有名詞與品牌名，可以加入自訂字典解決。
誤解二：員工會覺得唔舒服。Microsoft 在 2026 年的工作趨勢報告顯示，全球 71% 員工已對 AI 會議筆記感到自在，比 2024 年的 38% 大幅上升。大部分平台會在會議開始時自動公告，參與者亦可要求暫停錄音。
誤解三：摘要唔可靠。路透社研究院 2026 年 3 月的獨立測試顯示，主流工具的摘要在 94% 的場合被與會者評為「準確或大致準確」。剩下的 6% 通常涉及高度技術性或行業術語密集的內容。
如何揀選最適合你業務的 AI 會議筆記？
揀工具其實取決於四條實際問題，將工具配合你團隊的實際開會方式，不要被品牌名稱誤導。
問題一：你的會議大多數係視像定面對面？如果係視像，Fireflies 或 Tl;dv 用機械人加入很方便。如果係面對面，Granola 或 Otter 用筆記型電腦錄音就足夠。
問題二：你需要與 CRM 或專案工具整合嗎？Tl;dv 原生連接 HubSpot、Salesforce、Pipedrive。Fireflies 把摘要推送到 Slack 與 Notion。如果你只需要基本筆記，簡單工具已經夠用。
問題三：你的會議是否多語言？Fireflies 在多語言支援方面最強，覆蓋 100 多種語言包括廣東話。Otter 英文很強但廣東話較弱。
問題四：你的會議內容有多敏感？如果你討論客戶財務數據或受 PDPO 保護的資料，請選擇提供香港或新加坡資料儲存、端對端加密、附帶資料處理協議的工具。
常見問題
可以唔通知對方就用 AI 會議筆記嗎？香港 PDPO 要求在錄取個人資料前提供合理通知。大部分平台會在機械人加入時自動公告；桌面版工具則需要你口頭通知並取得同意。
錄音保存幾耐？大部分工具的付費方案無限期保存逐字稿，免費版約 30 至 90 天。你通常可以隨時要求刪除某次會議。
會唔會取代我嘅秘書或助理？不會。它只取代他們工作中價值最低的部分，例如轉錄與基本摘要，讓他們可以專注於更高價值的任務，例如行程協調、客戶關係、跟進落實。
如果會議中途斷網怎樣？Granola 等桌面應用程式會繼續本地錄音，連線恢復後上載。機械人型工具則可能在斷線期間漏掉片段。
結語
AI 會議筆記是 2026 年香港中小企可以採用的最簡單、最低風險的 AI 基礎設施。每用戶每月不到港幣 200 元，零技術設定，每位開會的管理層每週可以收回整整一個工作天。
這項技術早已過了實驗階段。全球 71% 知識工作者已經在使用，而採用與不採用的企業之間的差距正在迅速擴大。UD 用 28 年時間陪伴香港企業採用新科技，讓技術配合你的工作方式，而不是反過來。懂AI，更懂你。UD相伴，AI不冷。
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