当电商平台遇上智能合约 同时提升效率及边际利润

笔者最近收到多个查询，大家都同意区块链的优点多不胜数，只是想不通如何将区块链技术融入自身的行业。刚巧笔者最近为友人的电商平台引入区块链技术处理交易结算，成功为其减省人手与提升效率。

在引入区块链技术之前，友人每月需要处理与数千名商户之间的交易结算，过程中，需要为每个商户对接银行，由於涉及海外商户，经常需要进行程序繁复的跨国汇款，当中涉及大量人手操作，经常发生填漏资料等人为错误，而无法成功汇款，人力及时间成本高昂。

有见及此，笔者运用两项区块链技术改造友人的电商後台 — 区块链钱包作身分识别，以及运用智能合约取代银行等中间人角色。

区块链钱包作身分识别 兼备收款功能

友人的电商後台改造前，商户需要先登入後台，再绑定银行帐户，并由友人的团队在管理後台核实。看似是简单数步流程，因资料与银行记录不符而无法正常收款的情况，却每月均有发生，导致友人需安排不少人手协调和跟进。

最大的痛点是，有关工作量会随商户数目增加而增加，边际成本难以降低。而後台经过改造後，商户可以区块链钱包作身分识别，商户只需要在登入页面按连接钱包，已同时登入自己的帐户及绑定区块链钱包收款地址，大大减省双方的人手及时间成本。

运用智能合约处理批量结算 时效升十倍

当友人的後台全面支援以区块链钱包登入後，笔者再进一步改造其後台—以智能合约取代银行的中间人角色处理批量结算。

後台改造後，友人可通过管理员後台，以 SSL 加密技术，先将商户及其可供提取之代币数目，写入智能合约，商户即可凭自己的区块链钱包，自行到智能合约提款，整个过程按照当时网络状况，快至数分钟即可完成，时间上比起传统汇款快数十倍，更能以极低成本处理跨国汇款。

而且所有资料均以加密方式存放在区块链上，商户们可通过友人的後台解密区块链上的交易记录，外来人即无法查阅，同时提升透明度又兼具私隐。

以区块链钱包作身分识别及运用智能合约处理结算，提升效率固然是优点之一，更重要的是减省成本。以友人为例，改造後减省三名会计人手，三个多月已足够补贴後台改造的成本，重要的是将来增加商户时的边际成本大大降低，有效提升纯利。看来除了 AI 人工智能有意取代人力，区块链与智能合约也是另一强劲对手！